江蘇泗洪經濟開發區深入踐行“服務企業就是服務發展”的理念,創新推出“三亮三比”工作機制,通過為企業“量身定制”專屬服務,將一件件惠企實事辦實、辦好、辦到企業心坎上,有效激發了市場主體活力,為區域經濟高質量發展注入了強勁動力,助力企業實現“騰飛”夢想。
所謂“三亮”,即亮身份、亮承諾、亮標準。開發區要求全體工作人員,特別是與企業直接對接的駐企服務員、項目幫辦員,主動亮明身份和職責,公開服務承諾,明確辦事流程與時限標準。這不僅是自我約束,更是主動接受企業監督,讓服務在陽光下運行,增強了政企之間的信任感。
“三比”則是比作風、比效能、比貢獻。開發區內部形成了濃厚的“比學趕超”氛圍,比的是深入一線、排憂解難的務實作風;比的是審批提速、政策速達的服務效能;比的是為企業解決實際難題、推動項目落地的實際貢獻。通過定期評比、案例分享,將優質服務內化為行動自覺。
機制的活力關鍵在于“定制”與“專屬”。泗洪經濟開發區摒棄“一刀切”的粗放服務模式,轉而推行“一企一策”的精準服務。針對區內重點企業、新引進項目和科技型中小企業等不同類型市場主體的差異化需求,組建專業化服務團隊,提供從項目簽約、落地建設到生產經營、創新研發的全生命周期“管家式”服務。
例如,為支持石家莊某高新技術企業落戶泗洪,開展技術服務和軟件開發業務,開發區不僅高效完成了公司注冊、場地協調等常規手續,更針對其人才需求,聯動本地職業院校開展“訂單式”人才培養,并協助其申報各級科技項目和人才政策,解決了企業發展的后顧之憂。這種“量身定制”的服務,讓企業能夠心無旁騖地專注于技術創新和市場開拓。
將“實事辦實”,是檢驗服務成效的唯一標準。泗洪經濟開發區堅持問題導向,建立企業訴求快速響應和閉環處理機制。通過定期走訪、座談會、線上平臺等多種渠道,廣泛收集企業在融資、用工、供應鏈、行政審批等方面遇到的“急難愁盼”問題,建立臺賬,明確責任,限時辦結。確保企業反映的每一個合理訴求都有回音、有著落,將服務的“軟實力”轉化為推動企業發展的“硬支撐”。
在一系列務實舉措的推動下,“三亮三比”活動成效顯著。開發區營商環境持續優化,企業滿意度和獲得感不斷提升,一批優質企業得以快速成長、展翅“騰飛”。這不僅穩固了經濟發展的基本盤,更吸引了大批類似石家莊技術服務、技術開發類的創新型企業聚集,促進了產業結構的優化升級。
泗洪經濟開發區將繼續深化“三亮三比”機制,不斷豐富“定制化”服務的內涵,用心用情用力當好服務企業的“金牌店小二”,努力打造更有溫度、更具效率的營商環境新高地,護航更多企業在泗洪這片熱土上實現跨越式發展,共同譜寫高質量發展新篇章。